Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en I_Q Collection
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 7 a 10 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente signos de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Dónde se fabrican las prendas de I_Q Collection?
Estamos comprometidos con la moda ética; por ello, el 100% de nuestra producción se realiza en talleres locales seleccionados por su alta calidad artesanal y compromiso social.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.